Hotel Palacio La Marquesa

CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN

En las siguientes condiciones se regulan las transacciones que se lleven a cabo a través de la web www.hotelpalaciolamarquesa.com (en adelante, la Web), que podrán ser modificadas por el titular de la página cuando lo considere necesario para su adecuado funcionamiento.

Dicho esto, se establecen como CONDICIONES GENERALES, las siguientes:

TITULAR DE LA PÁGINA WEB

La página www.hotelpalaciolamarquesa.com pertenece a HOTEL BOUTIQUE LA MARQUESA, S.L., con CIF B44266187.

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en:

  • Dirección: Plaza Fray Anselmo Polanco 2-4, CP 44001 de Teruel.
  • Mail: informacion@hotelpalaciolamarquesa.com
  • Telf. 34 978 210 065

Mail: informacion@hotelpalaciolamarquesa.com

Telf. 34 978 210 065

2. OBJETO DE LA WEB

Esta web ofrece información acerca del HOTEL PALACIO LA MARQUESA, así como la posibilidad de gestionar su reserva a través de la misma.

La información de cada uno de ellos la obtendrás pinchando en los enlaces correspondientes, si bien esta web podrá retirar, reponer o cambiar su contenido en cualquier momento.

En cualquier caso, todo lo que se ofrezca a través de la página se regulará por las condiciones generales que estén vigentes en cada momento.

3. PRECIOS

El precio de la reserva (que incluye el IVA) se indica en la información ofrecida sobre el alojamiento y se calculará en función de la temporada en que se haga la reserva, la duración de la estancia, tarifa seleccionada y los servicios adicionales que contrate.

4. FORMAS DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito.

Destacar que los datos de la tarjeta se recogen como garantía para el pago del precio.

5. PROCESO DE RESERVA

1. En la página de inicio, indica el período de tiempo de la reserva seleccionando las fechas de entrada y salida; luego pincha el botón “Reservar”.

2. A continuación se confirmará la disponibilidad de la reserva y sus detalles. De estar conforme, aparecerá el formulario para formalizar la reserva.

3. En este formulario se solicitarán los siguientes datos:

  • – Datos del cliente/huésped: nombre, apellido y contacto (teléfono, dirección y mail), así como DNI del cliente.
  • – Información adicional que se considere relevante (número de adultos, niños y/o bebés, hora de llegada y, en su caso, número de vuelo.)
  • – Información para el pago: número de tarjeta de crédito, CVC e indicación de si es Visa o Mastercard, además de la fecha de caducidad.

5. Cuando se hayan completado todos estos datos, pulsa el botón “Continuar”.

6. En la siguiente pantalla aparecerá un resumen con los datos de la reserva para su confirmación, que además se remitirán al correo electrónico indicado.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CANCELACIONES

En función del tipo de tarifa que hayas seleccionado, podrá cancelarse la reserva en las condiciones que se explican en el momento de confirmar la reserva.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En virtud de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos facilites a través del proceso de reserva formarán parte de los tratamientos responsabilidad de HOTEL BOUTIQUE LA MARQUESA, S.L., con la finalidad de gestionar las solicitudes de información, así como la reserva de los apartamentos seleccionados; también se utilizarán para conocer su opinión, remitir encuestas de satisfacción y realizar estudios estadísticos, además de informar acerca de servicios, actividades o eventos promovidos por HOTEL BOUTIQUE LA MARQUESA, S.L. o en los que participe.

Su consentimiento y la gestión de la reserva (con aplicación de las medidas contractuales correspondientes) legitiman el tratamiento de sus datos, que se conservarán mientras sean necesarios para los fines indicados y atender las obligaciones legales correspondientes (por ejemplo, en materia fiscal -5 años-; o, en caso de que realice la reserva, se conservarán a disposición de las Fuerzas de Seguridad, durante tres años, los datos del LIBRO REGISTRO DE LOS PARTES DE ENTRADA).

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo la comunicación de los inquilinos que el hosperador o responsable de alojamientos turísticos debe hacer a la autoridad policial, de conformidad con el art. 25.1 de la Ley Orgánica 4/2015, de Protección de Seguridad Ciudadana, en relación con el Decreto 393/1974, y en los demás casos en los que una ley o una autoridad judicial o administrativa competente así lo requiera.

Puedes ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos dirigiéndote por escrito, acreditando tu identidad al mail informacion@hotelpalaciolamarquesa.com.

De estimarlo oportuno, también puede presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS

La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Teruel, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de consumo cuando resulte aplicable.

Por último, recordamos a los clientes que quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/